Velkommen til Krisko Norge AS — Trygg leverandør siden 1987

Kundeservice 23 14 20 00 Mandag–fredag 08.00–18.00
Rask levering til hele landet Ordrer sendes fra lager samme dag
Over 15 000 produkter Bredt sortiment i hygiene og forbruk
Vipps, Klarna og kreditt Velg betaling som passer bedriften

Bytte og returrett

30 dagers fri retur: Du kan returnere ubrukte varer kostnadsfritt innen 30 dager dersom du ikke er fornøyd. Ordningen gjelder både privatpersoner og bedriftskunder. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen. Krisko Norge AS dekker returfrakten. Kontakt kundeservice på krisko@krisko.no eller telefonnummeret 23 14 20 00 for å avtale retur og få returetikett.

Denne returretten er frivillig og kommer i tillegg til den lovfestede angreretten som er beskrevet nederst på siden.

Varer som ikke kan returneres: Enkelte varer er unntatt fra retur, både etter angrerettloven og av praktiske og sikkerhetsmessige hensyn:

  • Forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt. Dette gjelder blant annet sterilt engangsutstyr og medisinsk forbruksmateriell.
  • Kjemikalier, desinfeksjonsmidler og andre varer der forseglingen er brutt.
  • Varer som forringes eller foreldes raskt, som næringsprodukter og varer med kort holdbarhet.
  • Spesialbestilte varer og varer som er tilpasset eller produsert etter kundens spesifikasjoner.

Er du usikker på om en vare kan returneres, ta kontakt med kundeservice før du sender den.

Frakt ved reklamasjoner: Krisko Norge AS dekker returfrakten ved reklamasjoner. Hvis du har en reklamasjon, må du avtale retur og få en returetikett fra Krisko Norge AS. Dette kan gjøres ved å kontakte vår kundeservice på e-postadressen krisko@krisko.no eller telefonnummeret 23 14 20 00.

Skade på varen eller mangelfulle varer: Dersom du oppdager at pakken er skadet ved levering, må du umiddelbart ta kontakt med oss på e-postadressen krisko@krisko.no eller telefonnummeret 23 14 20 00.

Hvis du oppdager en transportskade først etter at du har åpnet emballasjen, må du umiddelbart ta med deg varen til ditt lokale postkontor og fylle ut et standard skadeskjema.

Dersom vi har sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare, ber vi deg returnere den umiddelbart i originalemballasjen. Vennligst gi oss beskjed så snart som mulig, og vi vil ordne med returfrakt. Vær oppmerksom på at du mister retten til å påberope deg en mangel dersom du ikke melder fra til oss innen rimelig tid etter at du har oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Du kan melde fra om mangelen til krisko@krisko.no. Vær oppmerksom på at kjøpsloven setter en tidsfrist for å påberope seg en mangel. Unntakene over gjelder ikke ved reklamasjon på feil eller mangler.

Angrerett: Ifølge angrerettloven har forbrukere en ubetinget rett til å angre på avtalen ved å gi beskjed til selgeren innen 14 dager etter at forbrukeren har mottatt hele varen og de nødvendige opplysningene som kreves i henhold til angrerettloven kapittel 3. Returfrakten dekkes av kjøperen. Angreretten gjelder ikke for varene som er listet under «Varer som ikke kan returneres» over. Merk at Kriskos frivillige returrett gir deg 30 dager og dekket returfrakt, altså bedre vilkår enn lovens minimum.